每年的3月15日是“國際消費(fèi)者權(quán)益日”,目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往。室內(nèi)設(shè)計(jì)師給客戶做設(shè)計(jì),也在追求客戶的滿意度,那么如何做到讓客戶滿意,達(dá)到客戶角度“物有所值”的設(shè)計(jì)呢?聚設(shè)匯攜手東鵬陶瓷、敬天家居、孔雀美學(xué)館共同發(fā)起這一主題,由在場(chǎng)二十多位室內(nèi)設(shè)計(jì)師進(jìn)行討論,尋求解決辦法。
據(jù)悉,本次活動(dòng)的主持人為深圳市同筑空間設(shè)計(jì)有限公司創(chuàng)始人/設(shè)計(jì)總監(jiān)危小飛,參與嘉賓有桓普建筑空間設(shè)計(jì)創(chuàng)始人及創(chuàng)意總監(jiān)陶磊、深圳市鴻盟設(shè)計(jì)有限公司創(chuàng)始人黃榮仁、摩登時(shí)代設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)師余梅平、深圳市同筑空間設(shè)計(jì)有限公司設(shè)計(jì)總監(jiān)葉慧裕、好易家裝飾集團(tuán)設(shè)計(jì)總監(jiān)朱方中、好易家裝飾集團(tuán)設(shè)計(jì)師趙鈺匯、好易家裝飾集團(tuán)設(shè)計(jì)師鐘起潮、好易家裝飾集團(tuán)設(shè)計(jì)師楊昌樂、坪山好易家裝飾設(shè)計(jì)師任艷陽、居眾裝飾寶安設(shè)計(jì)中心設(shè)計(jì)部經(jīng)理張航、孔雀美宅軟裝設(shè)計(jì)師司淋元、居眾設(shè)計(jì)院創(chuàng)意總監(jiān)朱明、居眾設(shè)計(jì)院創(chuàng)意總監(jiān)王志輝、居眾設(shè)計(jì)院創(chuàng)意總監(jiān)明瓊、深圳居眾設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)師張喜悅、居眾設(shè)計(jì)院創(chuàng)意總監(jiān)陳波、好易家裝飾集團(tuán)設(shè)計(jì)總監(jiān)白淼、好易家裝飾集團(tuán)設(shè)計(jì)師周文雅、孔雀美宅軟裝設(shè)計(jì)師朱坤、波波設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)總監(jiān)Bobo等。
任艷陽:我屬于營銷型設(shè)計(jì)師,女性對(duì)軟裝搭配很重視,而我公司又很重視環(huán)保和無毒裝修,在客戶的家裝修完之后,我通常會(huì)送些綠蘿或者其他鮮花過去,做設(shè)計(jì)一定要讓客戶滿意。而且客戶通常所說的“貴”,只是覺得付出的金錢與所看到的效果不相稱,因此客戶角度的“物有所值”還需從這些方面來著手。
葉慧裕:我覺得客戶的文化底蘊(yùn)和教育背景,決定了客戶的愛好以及項(xiàng)目作品的背景,也能更清楚的了解客戶眼中的物有所值。而作為一名室內(nèi)設(shè)計(jì)師,對(duì)項(xiàng)目的深入挖掘和對(duì)文化的理性理解才是對(duì)項(xiàng)目的負(fù)責(zé),對(duì)業(yè)主的良心。一個(gè)項(xiàng)目的靈魂由此得到孕育,有血有肉的作品就得以體現(xiàn)。
司淋元:我接觸的業(yè)主都是家裝業(yè)主,業(yè)主使用的是我們的設(shè)計(jì),而他眼中的物有所值,在于我們?cè)O(shè)計(jì)過程中為業(yè)主考慮的夠不夠,與客戶十多次的溝通,也只在于表面的設(shè)計(jì)更多些,而出色的設(shè)計(jì)表現(xiàn)在客戶在將來的使用過程的感受和認(rèn)可,因此設(shè)計(jì)還需多花心思,讓客戶有驚喜的感覺,超出他的預(yù)期,這就是他認(rèn)為物有所值的地方。
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